Krönika av Peter Paunivic
Hur kommer det sig att vi har låtit det viktigaste inom näringslivet bli amatörernas sista arena?
Oavsett vilket företag du frågar, så vill de öka försäljningen. Företagsledningar talar sig varma om försäljning och om hur viktigt det är med en bra säljorganisation.
Ändå finns det än idag inte en enda högskola, yrkeshögskolor undantagna, som har en säljutbildning. Många studerar ekonomlinjen 160 poäng och då väldigt ofta med inriktning på marknadsföring. Efter fyra år har man på sin höjd gått förbi ordet försäljning som en funktion av marknadsföringen. Den nyexaminerade studenten får sedan kanske ett jobb som marknadsassistent eller marknadschef. Då kommer vederbörandes arbetsuppgift bestå i att till 95 procent stötta försäljningen. Här föds "schismen" mellan sälj och marknad vill jag påstå.
Så varför är det viktigt att våga vara säljare och varför ska vi ha en högskoleutbildning inom försäljning? Jo, för att det är inte längre tillräckligt att vi är duktiga på att skapa tjänster och produkter här i Sverige, vi måste sälja dem också. Vi är ett ingenjörsdrivet land, där det tidigare räckte att skicka ner två ingenjörer från Ericsson till Brasilien, så sålde vi nya nät, växlar och basstationer. Idag är konkurrensen stenhård och det räcker inte att ha de bästa ingenjörerna, för konkurrenterna har bättre säljare. Då kan vi inte låta sälj vara något som man lättvindigt ska lära sig på en tredagarskurs.
Jag är övertygad om att det är av absolut största vikt att Sverige blir bättre på försäljning, rent kunskaps- och färdighetsmässigt, men också på hur vi ser på säljyrket generellt. Vår hårt exportberoende ekonomi bygger på att vi får avsättning för våra produkter.
Bristen på utbildning inom ämnet är också det som hjälper till att underbygga den generella bilden av vad en "säljare" är för något. Istället för att ta striden och höja statusen på det yrke som i Sverige sysselsätter 300 000 människor, så klär vi vårt yrke i konstiga titlar som area manager, key account manager, projektledare och så vidare.
Utbildningen i sig legitimerar yrket, utan utbildning så blir vi säljare något av nutidens "kvacksalvare". Innan läkarna blev utbildade så var de medicinmän, helare, schamaner och annat. De som inte har en läkarutbildning idag, får heller inte utöva någon form av kirurgi eller medicinsk behandling. I och med det har kvacksalvarna försvunnit.
Utbildningen skulle också tydliggöra vad som krävs av en säljare. Det skulle då bli lättare för unga människor att aktivt välja säljyrket som profession. Idag börjar många unga som säljare utan att veta vad som krävs av dem och de ställs inför en mycket svår uppgift, nämligen att oftast per telefon försöka sälja till privatpersoner. Det är i den situationen som många känner sig "lurade" och får en aversion mot säljyrket. Det skulle vi också undvika med en utbildning.
För oss som är säljare är det viktigt att vi är stolta över vårt yrke, utstrålar den entusiasm som vi känner inför det vi gör. Vår roll är viktig, utan oss stannar det ekonomiska flödet. Vi har en uppgift att lyfta försäljningen högst upp på agendan i företaget, i samhället och i media. Vi står inför våra två viktigaste säljutmaningar hittills:
1. Att sälja in vårt yrke som ett av de finaste man kan ha.
2. Att göra Sverige lika framgångsrikt inom försäljning som vi är på innovationer och ingenjörsskap.
"Den som slutar att bli bättre, slutar att vara bra"
Peter Paunovic är säljutbildare, föreläsare och har även skrivit boken Bestseller.